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Agente de IA · Productividad

Organización inteligente del trabajo

Conoce cómo está evolucionando la organización del trabajo en las organizaciones con agentes de IA.

  • Agente preconstruido Listo para usar, no empezamos de cero.Partimos de un agente preparado para este proceso y lo configuramos con tus reglas, tus sistemas y tu forma de trabajar.
  • Mejores prácticas Incorporadas desde el primer día.Las instrucciones del agente incorporan las prácticas del proceso que hemos aplicado al automatizarlo en distintas organizaciones.
  • Configurado por expertos Consultores funcionales y tecnológicos.Consultores especializados acompañan la configuración, la integración, las pruebas y la puesta en marcha del agente en tu operación.
  • Plataforma de agentes Workforce AI.El agente opera sobre Workforce AI, la plataforma propia de GIITIC que centraliza seguridad, permisos, auditoría, consumo y administración de todos tus agentes.
  • Experiencia en procesos Procesos + tecnología + software empresarial.Detrás de cada agente hay años de experiencia implementando software empresarial y automatizando procesos en empresas de Latinoamérica.
  • Ecosistema de software GIITIC Las herramientas que el agente necesita.Nos integramos con tus sistemas actuales y, si te falta alguno, el ecosistema GIITIC provee los módulos que el agente necesita para consultar y actuar.
Conversemos sobre tu procesoVer cómo cambia el proceso
El reto actual

Así se hace hoy, y por qué ya no alcanza

La claridad en el trabajo va en descenso: según Gallup, en 2024 solo el 46 % de los empleados en Estados Unidos sabía con claridad qué se esperaba de ellos, 10 puntos menos que en 2020.

  • Pendientes dispersos
  • Todo es urgente
  • Reuniones para repartir
  • Cargas desequilibradas
  • Fechas que se incumplen
  • Sin visión del avance
Conoce a tu agente

Agente de organización inteligente del trabajo

Agente de organización inteligente del trabajo, agente de inteligencia artificial

Soy un agente de inteligencia artificial entrenado por expertos, listo para usar y con las mejores prácticas. Estoy aquí para convertir lo que llega a tu equipo —solicitudes, correos, reuniones y objetivos— en tareas claras, priorizarlas por impacto, urgencia y objetivos, y asignarlas a quien tiene la capacidad y las habilidades. Si hay que mover prioridades, te lo propongo antes.

Preconstruido, pero adaptable a cada organización.

Así trabajo

  1. DetectoTrabajo nuevoIdentifico solicitudes y compromisos en correos, chats, reuniones y sistemas de la empresa.
  2. ComprendoTareas clarasConvierto cada solicitud u objetivo en tareas con resultado esperado, fecha y contexto.
  3. AnalizoPrioridadOrdeno las tareas por objetivos, impacto, urgencia, dependencias y fechas comprometidas.
  4. DecidoAsignaciónPropongo quién la hace según su capacidad, habilidades y lo que ya tiene en curso.
  5. EjecutoPlan del equipoCreo y asigno las tareas en tu herramienta y aviso a cada responsable.
  6. VerificoSeguimientoAlerto sobrecargas, conflictos y fechas en riesgo, y te propongo ajustes antes de que pasen.
Resultados

Resultados que puedes alcanzar

del tiempo en actividades automatizables
60–70 %La IA generativa y otras tecnologías podrían automatizar actividades que hoy absorben esa parte del tiempo de los empleados.Fuente: McKinsey Global Institute, 2023
del día se va en «trabajo sobre el trabajo»
58 %Según el proveedor, coordinar, buscar información y perseguir avances ocupa la mayor parte del día de los trabajadores del conocimiento.Fuente: Asana, Anatomy of Work Global Index 2023 (proveedor)
ha visto proyectos atrasados por el volumen
88 %Según el proveedor, proyectos urgentes e iniciativas grandes se atrasan o se pierden por la cantidad de tareas pendientes.Fuente: Asana, Anatomy of Work Global Index 2023 (proveedor)

Valores de referencia basados en benchmarks y escenarios comparables. Los resultados dependen de las características de cada operación y no constituyen resultados garantizados.

Velocidad, calidad y menor costo

  • Mayor velocidad

    Automatiza tareas y conecta la información para que tu equipo responda antes y tus procesos avancen sin esperas.

    • Convierte las solicitudes en tareas asignadas en minutos, sin esperar la reunión de planeación
    • Reorganiza prioridades cuando llega algo urgente
    • Avisa a cada responsable lo que tiene que hacer y para cuándo
    • Detecta fechas en riesgo con tiempo para reaccionar

  • Mayor calidad

    Estandariza el trabajo y controla cada paso para que la información sea confiable y los resultados, consistentes.

    • Prioriza con los mismos criterios de objetivos, impacto y urgencia
    • Asigna según habilidades y carga real, no según quién está disponible a la vista
    • Mantiene el tablero del equipo actualizado y completo
    • Deja trazabilidad de por qué se priorizó y asignó cada tarea

  • Menores costos

    Reduce reprocesos, errores y trabajo manual para que tu operación rinda más con los mismos recursos.

    • Reduce el tiempo de coordinación y de reuniones para repartir trabajo
    • Equilibra la carga para evitar horas extra y tareas olvidadas
    • Evita trabajo duplicado al tener todas las tareas en un solo plan
    • Dedica al jefe a decidir y apoyar, no a perseguir avances
Antes y ahora

Inteligencia artificial en la organización del trabajo del equipo

Antes

  1. 8:00 a. m.HitoLlegan una solicitud urgente de un cliente y tres pendientes nuevos
  2. 8:00 a. m.Tiempo perdidoLas tareas esperan la reunión de planeación de la tarde6 h
  3. 2:00 p. m.PersonaEl jefe revisa pendientes, correos y el tablero30 min
  4. 2:30 p. m.PersonaPrioriza las tareas en la reunión con el equipo45 min
  5. 3:15 p. m.Tiempo perdidoEspera confirmar la disponibilidad de dos personas ocupadas en otras tareas17 h
  6. 8:15 a. m. · día 2PersonaReasigna, actualiza el tablero y avisa a cada responsable30 min
  7. 8:45 a. m. · día 2HitoTareas asignadas con prioridad y fecha

Ahora

  1. 8:00 a. m.HitoLlegan una solicitud urgente de un cliente y tres pendientes nuevos
  2. 8:00 a. m.AgenteDetecta las solicitudes en el correo, el CRM y el tablero y crea las tareas< 1 min
  3. 8:01 a. m.AgentePrioriza por objetivos, impacto y urgencia y revisa la capacidad y las habilidades del equipo< 1 min
  4. 8:02 a. m.AgenteComo la urgencia obliga a mover una tarea de otro proyecto, propone el cambio al jefe< 1 min
  5. 8:03 a. m.Tiempo perdidoEl jefe termina su reunión actual45 min
  6. 8:48 a. m.PersonaAprueba el cambio de prioridades propuesto por el agente5 min
  7. 8:53 a. m.AgenteAsigna las tareas, actualiza el tablero y avisa a cada responsable< 1 min
  8. 8:54 a. m.HitoTareas asignadas con prioridad y fecha la misma mañana

Resultados tangibles en la operación

IndicadorAntesAhoraFactor
Ciclo de cierre end-to-end≈ 24,8 h≈ 54 min×27
Tiempo de trabajo humano1 h 45 min5 min×21
Tiempo de espera23 h45 min×31
Intervención humana100 %≈ 40 %÷2,5
Capacidad del equipo1×≈ 2,5××2,5

Escenario ilustrativo de referencia. Los tiempos dependen de cada operación y se validan con tus datos.

Evolución del trabajo

Tu equipo pasa de operar a decidir

La capacidad que libera el agente se dedica a análisis, decisiones, relaciones, excepciones, mejora e innovación.

  1. No más tareas manuales sin valor

    • Revisar correos y chats para encontrar pendientes
    • Repartir tareas en reuniones de planeación
    • Actualizar tableros a mano
    • Preguntar uno por uno en qué va cada tarea
    • Reorganizar todo cuando llega una urgencia

  2. El equipo aporta valor a la operación

    • Definir objetivos claros y criterios de prioridad
    • Decidir los cambios de prioridad con la propuesta del agente
    • Apoyar al equipo en las tareas complejas y los bloqueos
    • Equilibrar cargas y desarrollar las habilidades del equipo
    • Mejorar la forma de trabajar con datos de avance y carga

  3. Crecimiento profesional del equipo

    • Líder de prioridadesDefine objetivos y criterios y decide los cambios que propone el agente.
    • Supervisor del agenteRevisa la calidad de las asignaciones, ajusta reglas y gobierna el conocimiento del agente.
    • Analista de capacidad del equipoUsa los datos de carga y avance para planear recursos y habilidades.
Conocimiento empresarial

Los agentes son tan buenos como el conocimiento y contexto que manejan

Es uno de los grandes retos de la inteligencia artificial (IA) empresarial: un agente sin reglas claras, datos confiables y contexto del negocio se equivoca o se detiene. Por eso el conocimiento se prepara, se gobierna y se mejora como parte del proyecto.

  • Objetivos, metas e iniciativas de la empresa y del área
  • Criterios de prioridad: impacto, urgencia, clientes y compromisos
  • Habilidades, roles y capacidad de cada persona del equipo

El conocimiento que maneja este agente

  • Proyectos, dependencias y fechas comprometidas
  • Reglas de asignación, aprobación y escalamiento
  • Calendarios, ausencias y turnos del equipo

60 %

de los proyectos de IA sin datos preparados para IA serán abandonados hasta 2026, según Gartner. Gartner, «Lack of AI-Ready Data Puts AI Projects at Risk», febrero de 2025

Workforce AI te ayuda a prepararlo, gobernarlo y mejorarlo

  • Instrucciones preconstruidas por expertos
  • Mejores prácticas del proceso
  • Herramientas para crear y capturar conocimiento
  • Administración del conocimiento
  • Integración con tus fuentes actuales
  • Enriquecimiento del conocimiento existente
  • Actualización permanente
  • Gobierno del conocimiento
  • Aprendizaje y mejora continua
Integración

Nos integramos con tu entorno

Conectamos el agente con prácticamente cualquier aplicación, API, servicio o fuente de datos de tu empresa, sean sistemas GIITIC o de terceros.

Integraciones que requiere este agente

  • Correo, chat y calendarioCorreos, chats, reuniones y agendas donde llegan las solicitudes y se ve la disponibilidad.
  • Tareas y proyectosTu herramienta de tareas o proyectos (Planner, Jira u otra) o GIITIC: tableros, tareas y responsables.
  • Sistemas de origen del trabajoCRM, mesa de ayuda, ERP u otros sistemas donde nacen solicitudes y compromisos.
Chip de inteligencia artificial (IA)

Tu agente, conectado a tu operación

Sistemas base para agentes

Si no cuentas con el sistema base, te proveemos versiones reducidas de los módulos GIITIC con las capacidades que el agente necesita para trabajar.

  • Aplicaciones y ERP
  • APIs y servicios web
  • Bases de datos y archivos
  • MCP (Model Context Protocol), cuando aplica

Un agente necesita herramientas de software sobre las cuales consultar información y ejecutar acciones. Sin ellas, se queda en una conversación. Por eso cuidamos ambos caminos: conectarnos a lo que ya tienes o darte lo que te falta.

Ver integraciones GIITIC

95 %

de las organizaciones enfrenta dificultades para integrar la IA a sus procesos existentes. MuleSoft (Salesforce), Connectivity Benchmark Report 2025, estudio patrocinado con Vanson Bourne y Deloitte Digital

Workforce AI · Plataforma integral de gobierno

Hoy es un agente, mañana decenas

Cada área sumará agentes trabajando al mismo tiempo. Workforce AI es el centro de control de tu fuerza de trabajo digital, no un script aislado.

Conoce Workforce AI
  • Creación y administración de agentes
  • Seguridad, identidades y permisos
  • Políticas y supervisión humana
  • Trazabilidad y auditoría
  • Observabilidad, calidad y resultados
  • Modelos, tokens, consumo y costos
  • Actualización continua a nuevos modelos y funciones de IA
Mapa de América con Estados Unidos, México, Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Bolivia, Chile y Argentina conectados desde Colombia
Respaldo

Experiencia global a tu servicio

Años de trayectoria
+15
Empresas en Latam
+850
Países
+10
Integraciones
+100
Módulos ERP y ERP+
40
Agentes de IA
+20
Conoce más sobre nosotros¿Por qué GIITIC es el aliado ideal?

Empresas que confían en GIITIC

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre Organización inteligente del trabajo

¿Qué trabajo organiza el agente de inteligencia artificial?
Solicitudes de clientes y de otras áreas, compromisos de reuniones, pendientes de correo y chat, y tareas que nacen de objetivos o proyectos. Las fuentes y herramientas se confirman al dimensionar el proyecto.
¿El agente decide las prioridades por mí?
Prioriza con los criterios que tú defines y asigna lo que está dentro de las reglas. Los cambios que afectan otros proyectos, a otras áreas o a fechas comprometidas te los propone para que decidas.
¿Cómo sabe quién tiene capacidad para cada tarea?
Considera las tareas en curso, los calendarios, las ausencias y las habilidades de cada persona. Cuando alguien está sobrecargado, lo alerta y propone una redistribución.
¿Necesito GIITIC o puedo usar mis herramientas actuales?
Puedes usar tus herramientas. El agente se integra con tu correo, chat, calendario y herramienta de tareas mediante APIs, servicios, archivos o MCP cuando aplica. Si no cuentas con el sistema base, te proveemos módulos para agentes con las capacidades que necesita.
¿Cómo se adapta a la forma de trabajar de mi equipo?
El agente es preconstruido, pero nuestros consultores lo configuran con tus objetivos, criterios de prioridad, roles, reglas de asignación y aprobaciones, y lo prueban con tus casos antes de ponerlo a trabajar.
¿Quién controla lo que hace el agente?
Workforce AI centraliza permisos por agente, aprobaciones humanas, trazabilidad de decisiones, estados y errores, auditoría y control de consumo. Tú defines qué asigna solo y qué requiere aprobación.
¿Cuánto tarda la implementación y cuánto cuesta?
Depende de tus herramientas, equipos, volumen de trabajo y reglas. Partir de un agente preconstruido evita desarrollar desde cero. Primero conversamos y dimensionamos contigo; luego preparamos la propuesta. No publicamos precios.
¿Qué pasa con los jefes y el equipo?
Los jefes dejan de repartir tareas y perseguir avances, y dedican su tiempo a decidir y apoyar; el equipo sabe qué hacer y para cuándo. El agente amplía su capacidad; no lo deja sin control.
Siguiente paso

¿Listo para ver a tu agente trabajar en tu proceso?

Conversemos sobre tu operación. Un consultor revisará tu proceso, tus sistemas y tu conocimiento, y te mostrará cómo trabajaría el agente con tus reglas.

  • Demostración del agente con casos de tu proceso.
  • Revisión de tus sistemas y del conocimiento disponible.
  • Estimación del alcance y del siguiente paso.

Conversemos sobre tu proceso

Completa tus datos y un consultor se pondrá en contacto contigo.

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