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GIITIC CRM

Todo lo que esperas de un CRM. Y mucho más.

  • Se adapta a tu negocio Tu operación, tus reglas.Partimos de las mejores prácticas, pero entendemos que cada empresa es diferente. Adaptamos GIITIC a tus procesos, incluso cuando son complejos, sin obligarte a cambiar tu operación para ajustarte al software.
  • Expertos en integración +100 integraciones.Conectamos GIITIC con tu ecosistema tecnológico: sistemas modernos, propios o legacy. Contamos con más de 100 integraciones y la experiencia para construir las que tu operación necesite.
  • Resolvemos, no solo implementamos Nos hacemos cargo de principio a fin.Evitamos los problemas típicos de una implementación: alcances incompletos, consultores que no entienden la operación o funcionalidades que no resuelven la necesidad. Trabajas con expertos enfocados en que la solución funcione de principio a fin.
  • Implementación y soporte en tiempo récord Experiencia + herramientas + IA.Somos expertos en lo que hacemos. Combinamos experiencia, metodología, herramientas e IA para acelerar cada etapa, lograr implementaciones en semanas y resolver tus necesidades con agilidad.
  • IA + Agentes + Analítica inteligente Mucho más que funciones de IA.Funciones de IA incluidas en el software que puedes extender con agentes y analítica inteligente de datos. Todo conectado en un mismo ecosistema y con un solo proveedor.
  • Un único plan Sin versiones ni costos ocultos.Toda la funcionalidad del producto incluida desde el inicio. Sin múltiples ediciones, funcionalidades bloqueadas ni costos ocultos que compliquen la administración de tu solución.
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¿Sabes si tu operación está en riesgo?

Estas son señales frecuentes de equipos que trabajan sin tecnología.

  • Datos de clientes dispersos o duplicados
  • Prospectos sin respuesta ni responsable
  • Un embudo que no refleja tu forma de vender
  • Negocios que se estancan sin explicación
  • Seguimiento inconsistente
  • Cotizaciones desconectadas o con cambios sin control
  • Dirección sin contexto del desempeño
  • Doble registro al cerrar el negocio
  • Trabajo limitado al escritorio
  • Herramientas desconectadas y controles inconsistentes

¿Cómo mejora GIITIC CRM mi operación?

  • Mayor velocidad

    Automatiza tareas y conecta la información para que tu equipo responda antes y tus procesos avancen sin esperas.

    • Asigna cada prospecto al vendedor indicado en cuanto llega
    • Arma cotizaciones con los productos y precios ya cargados
    • Muestra a cada vendedor sus tareas y próximos pasos del día
    • Registra los correos con el cliente sin copiarlos a mano
    • Registra visitas y avances desde el celular, sin esperar a volver a la oficina
    • Muestra el embudo actualizado para decidir sin esperar informes manuales

  • Mayor calidad

    Estandariza el trabajo y controla cada paso para que la información sea confiable y los resultados, consistentes.

    • Mantiene una sola ficha por cliente, sin duplicados
    • Exige los datos clave antes de avanzar cada negocio de etapa
    • Controla versiones y aprobaciones de cada propuesta
    • Aplica el mismo proceso de venta a todo el equipo
    • Guarda el historial completo de cada negocio
    • Protege la información con permisos por rol y registro de cambios

  • Menores costos

    Reduce reprocesos, errores y trabajo manual para que tu operación rinda más con los mismos recursos.

    • Envía la venta cerrada al ERP sin volver a digitarla
    • Automatiza alertas y recordatorios de seguimiento
    • Evita que un prospecto se pierda por falta de seguimiento
    • Detecta los negocios estancados antes de perderlos
    • Muestra dónde se pierden ventas para enfocar el esfuerzo comercial
    • Reúne clientes, propuestas y seguimiento en una sola herramienta

Tu empresa a otro nivel con IA

  • Funciones IA integradas

    • Resumen del historial de cada cuenta u oportunidad
    • Próximo paso sugerido según la etapa del negocio
    • Borradores de correos y seguimientos
    • Prioridad de prospectos según tus criterios
    • Resumen de reuniones y llamadas

  • Workforce AI

    Si buscas ir más allá, nuestros agentes autónomos asumen tareas operativas en cualquier área de la empresa, con supervisión humana y gobierno central.

    • OpenAI
    • Anthropic
    • Gemini
    Conoce Workforce AI

  • Analytics

    Si buscas análisis de datos con IA más avanzados, Analytics aplica pronósticos, predicciones, detección de anomalías y optimizaciones sobre los datos de tu operación.

    Conoce Analytics

Gestiona lo que realmente importa

GIITIC CRM acompaña cada prospecto, cuenta, oportunidad y cotización en todas sus etapas: desde que se identifica hasta que se cierra, con su historial completo.

  1. Identificar
  2. Caracterizar
  3. Clasificar
  4. Relacionar
  5. Gestionar
  6. Actuar
  7. Cerrar

  • Prospectos

    Contactos interesados que llegan por formularios, correo u otros orígenes; se califican y se asignan a un responsable.

  • Cuentas

    Empresas y contactos con una ficha única: datos, preferencias, historial y contexto de cada relación.

  • Oportunidades

    Negocios en curso con etapa, valor, contactos y próximo paso, visibles en el embudo comercial.

  • Cotizaciones

    Propuestas con productos y precios conectados, versiones y aprobación, hasta la aceptación del cliente.

Soluciones para cada rol

Cada persona que participa en el proceso comercial encuentra lo que necesita: consultas y trámites self-service, reportes e indicadores.

Cliente

Self-service de consulta

  • Estado de cotizaciones y pedidos desde el portal de clientes
  • Estado de cuenta y saldo de facturas
  • Descarga de cotizaciones y facturas en PDF
  • Historial de compras
  • Datos de su vendedor asignado

Self-service transaccional

  • Solicitud de cotización desde el portal
  • Aceptación o rechazo de cotizaciones en línea
  • Actualización de datos de contacto
  • Carga de documentos
  • Radicación de solicitudes o reclamos

Prospecto

Self-service transaccional

  • Solicitud de información, cotización o demostración desde el formulario web

Aliado o distribuidor

Self-service de consulta

  • Estado de oportunidades y cotizaciones registradas desde el portal de aliados
  • Listas de precios autorizadas

Self-service transaccional

  • Registro de oportunidades desde el portal de aliados
  • Solicitud de cotización

Vendedor

Self-service de consulta

  • Agenda del día y cartera asignada desde la app móvil

Reportes

  • Embudo comercial (pipeline)
  • Cumplimiento de visitas y actividades
  • Estado y vigencia de cotizaciones
  • Clientes inactivos y en riesgo

KPI

  • Valor ponderado del embudo
  • % de cumplimiento de visitas
  • Tasa de aceptación de cotizaciones
  • % de clientes inactivos

Coordinación comercial

Self-service de consulta

  • Solicitudes pendientes de aprobación desde la app móvil

Self-service transaccional

  • Aprobación o rechazo de descuentos y cotizaciones desde la app móvil

Reportes

  • Embudo comercial (pipeline)
  • Cumplimiento de visitas y actividades
  • Estado y vigencia de cotizaciones
  • Conversión de prospectos por origen
  • Liquidación de comisiones por vendedor

KPI

  • Valor ponderado del embudo
  • % de cumplimiento de visitas
  • Tasa de conversión de prospecto a oportunidad
  • Tiempo de primera respuesta a prospectos
  • % de comisión sobre ventas

Gerencia comercial y general

Self-service de consulta

  • Solicitudes pendientes de aprobación desde la app móvil

Self-service transaccional

  • Aprobación o rechazo de descuentos y cotizaciones desde la app móvil

Reportes

  • Pronóstico de ventas (forecast)
  • Cumplimiento de metas de venta
  • Oportunidades perdidas

KPI

  • % de cumplimiento de metas de venta
  • Cobertura del embudo
  • Tasa de cierre (win rate)
  • Ciclo promedio de venta

Mercadeo

Reportes

  • Conversión de prospectos por origen
  • Efectividad de campañas

KPI

  • Tasa de conversión de prospecto a oportunidad
  • Tiempo de primera respuesta a prospectos

Funcionalidades clave

Cliente 360 y calidad de datos

Una relación única con contactos, preferencias, historial y deduplicación.

Captación y asignación

Unifica las entradas y distribuye la gestión con reglas y responsables.

Embudo adaptable

Pipelines, criterios de avance y fichas ajustadas a tu proceso comercial.

Inspección del negocio

Identifica cambios, inactividad, próximos pasos y contexto de cierre.

Espacio de trabajo comercial

Bandeja diaria, tareas, agenda y colaboración del equipo.

Seguimiento consistente

Cadencias, guías de venta, correo y reglas operativas.

Cotizaciones y negociación

Productos conectados, versiones, opciones y aprobación de la propuesta.

Continuidad con la operación

Entrega de la propuesta aceptada, referencias operativas y contexto financiero.

Dirección y BI

Metas, KPI, análisis de pérdidas e informes para la dirección comercial.

Movilidad y gobierno

Trabajo web y móvil, configuración, permisos y auditoría.

Conoce más del producto

  • GIITIC CRM
  • Ventas: Catálogo y precios; recibe la propuesta aceptada para el pedido y la factura, y devuelve referencia y estado.
  • Comisiones y promociones: Políticas de descuentos y promociones, con aprobación de excepciones desde la cotización.
  • Cobranza: Cartera, pagos y gestiones de cobro como contexto financiero de la cuenta.
  • Centro de comunicación omnicanal: Canales, bandejas compartidas y comunicaciones vinculadas al cliente y la oportunidad.
  • Servicio al cliente: Recibe el contexto comercial para tickets, atención y postventa.
  • Fuerza de ventas móvil: Operación de la fuerza de ventas en campo con el seguimiento comercial móvil.
  • ERP corporativo: Catálogo, precios y entrega de la propuesta aceptada para pedido y facturación.
  • Captación y mercadeo: Origen, campaña y contacto de cada prospecto; las campañas masivas siguen en su sistema.
  • Correo y calendario: Registro de comunicaciones y agenda del vendedor mediante conectores.
  • Portales de contratación: Recepción de oportunidades con su referencia y sin duplicados.

Ecosistema conectado

Conoce todas nuestras integraciones
Plataforma GIITIC

La columna vertebral que potencia todo el ecosistema

Cada módulo, flujo y dato de GIITIC opera sobre una plataforma común: seguridad en el núcleo, integración con tus sistemas y capacidades móviles y de inteligencia de negocio.

Conoce más
Mapa de América con Estados Unidos, México, Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Bolivia, Chile y Argentina conectados desde Colombia
Respaldo

Experiencia global a tu servicio

Años de trayectoria
+15
Empresas en Latam
+850
Países
+10
Integraciones
+100
Módulos ERP y ERP+
40
Agentes de IA
+20
Conoce más sobre nosotros¿Por qué GIITIC es el aliado ideal?

Empresas que confían en GIITIC

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre GIITIC CRM

¿GIITIC CRM se puede integrar con mi ERP actual?
Sí. Se conecta con GIITIC ERP y con el ERP corporativo que ya usas mediante APIs y eventos: recibe el catálogo y los precios, y entrega la propuesta aceptada para el pedido y la facturación, sin duplicar los datos maestros. El alcance de cada integración se define al dimensionar el proyecto.
¿Puedo adaptar el CRM a nuestro proceso comercial?
Sí. Configuras campos, fichas, etapas del embudo, formularios, vistas y reglas sin programar, con permisos y control de versiones. Si tu proceso necesita más, nuestro equipo lo adapta, incluso cuando es complejo, sin obligarte a cambiar tu forma de vender.
¿El software GIITIC CRM incluye inteligencia artificial?
Sí. Incluye funciones de IA como el resumen del historial de cada cuenta u oportunidad, el próximo paso sugerido según la etapa del negocio, borradores de correos y seguimientos, la prioridad de prospectos según tus criterios y el resumen de reuniones y llamadas. Puedes ampliarlas con agentes de Workforce AI y con la analítica avanzada de Analytics.
¿Puedo usar el software desde el celular?
Sí. Desde el celular gestionas oportunidades, tareas y cotizaciones y consultas el contexto de cada cliente. La app permite registrar la actividad comercial sin conexión y sincronizarla después.
¿Qué incluye la implementación del software?
El acompañamiento directo del fabricante: dimensionamos el alcance contigo, configuramos tu proceso comercial, migramos tus datos con herramientas automatizadas, conectamos los sistemas que necesites, hacemos las pruebas y te damos soporte directo. Los plazos dependen del alcance: los proyectos acotados pueden estar listos en una o dos semanas.
¿Puedo utilizar GIITIC CRM sin implementar GIITIC ERP?
Sí. GIITIC CRM funciona por sí solo y puede complementar el ERP que ya tiene tu empresa. Si más adelante implementas GIITIC ERP, ambos se conectan sin duplicar información.
Siguiente paso

¿Listo para transformar tu proceso con el software de GIITIC?

Agenda una demostración guiada del software de GIITIC. Un consultor revisará la dinámica de tu operación y te mostrará cómo se adapta a tus reglas de negocio.

  • Explora el software con casos de tu industria.
  • Evaluación de compatibilidad con tu ERP actual y tus canales de venta.
  • Revisión del alcance y del siguiente paso.

Solicitar demostración guiada del software

Completa tus datos y un consultor se pondrá en contacto contigo.

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