GIITIC Suscripciones

Todo lo que esperas de un software de suscripciones. Y mucho más.

  • Se adapta a tu negocio Tu operación, tus reglas.Partimos de las mejores prácticas, pero entendemos que cada empresa es diferente. Adaptamos GIITIC a tus procesos, incluso cuando son complejos, sin obligarte a cambiar tu operación para ajustarte al software.
  • Expertos en integración +100 integraciones.Conectamos GIITIC con tu ecosistema tecnológico: sistemas modernos, propios o legacy. Contamos con más de 100 integraciones y la experiencia para construir las que tu operación necesite.
  • Resolvemos, no solo implementamos Nos hacemos cargo de principio a fin.Evitamos los problemas típicos de una implementación: alcances incompletos, consultores que no entienden la operación o funcionalidades que no resuelven la necesidad. Trabajas con expertos enfocados en que la solución funcione de principio a fin.
  • Implementación y soporte en tiempo récord Experiencia + herramientas + IA.Somos expertos en lo que hacemos. Combinamos experiencia, metodología, herramientas e IA para acelerar cada etapa, lograr implementaciones en semanas y resolver tus necesidades con agilidad.
  • IA + Agentes + Analítica inteligente Mucho más que funciones de IA.Funciones de IA incluidas en el software que puedes extender con agentes y analítica inteligente de datos. Todo conectado en un mismo ecosistema y con un solo proveedor.
  • Un único plan Sin versiones ni costos ocultos.Toda la funcionalidad del producto incluida desde el inicio. Sin múltiples ediciones, funcionalidades bloqueadas ni costos ocultos que compliquen la administración de tu solución.

¿Sabes si tu operación está en riesgo?

Estas son señales frecuentes de equipos que trabajan sin tecnología.

  • Facturas recurrentes hechas a mano cada mes
  • Pagos rechazados que nadie vuelve a intentar
  • Servicios activos para clientes que ya no pagan
  • Cambios de plan con cobros mal calculados
  • Renovaciones que vencen sin que nadie lo note
  • Cancelaciones sin conocer el motivo
  • Consumos que no se cobran o se cobran mal
  • Precios y planes distintos en cada canal
  • Tarjetas vencidas que interrumpen el cobro
  • Clientes que llaman para saber su próximo cobro
  • Ingresos recurrentes que nadie sabe medir
  • Cobros que se digitan otra vez en el ERP

¿Cómo mejora GIITIC Suscripciones mi operación?

  • Mayor velocidad

    Automatiza tareas y conecta la información para que tu equipo responda antes y tus procesos avancen sin esperas.

    • Genera la factura de cada ciclo y la cobra de forma automática con el medio de pago del suscriptor
    • Activa la suscripción al confirmar el pago, sin pasos manuales
    • Calcula el prorrateo al cambiar de plan, sumar complementos o modificar cantidades
    • Permite al suscriptor contratar, cambiar de plan y actualizar su medio de pago por sí mismo
    • Renueva las suscripciones en la fecha acordada y avisa antes al suscriptor
    • Reintenta los pagos rechazados en los momentos con más probabilidad de éxito
  • Mayor calidad

    Estandariza el trabajo y controla cada paso para que la información sea confiable y los resultados, consistentes.

    • Mantiene un catálogo único de planes, precios, complementos y periodicidades para todos los canales
    • Controla los estados de cada suscripción desde la prueba hasta la cancelación
    • Exige motivo y autorización para cancelar, conceder créditos o anular cobros
    • Aplica las mismas reglas de prorrateo, impuestos y descuentos en cada factura
    • Registra cada cambio de plan, cobro, reintento y ajuste con su responsable y fecha
    • Registra la aceptación de términos y del tratamiento de datos de cada suscriptor
  • Menores costos

    Reduce reprocesos, errores y trabajo manual para que tu operación rinda más con los mismos recursos.

    • Evita volver a digitar en el ERP las facturas, los pagos y los ajustes de las suscripciones
    • Recupera pagos fallidos sin llamadas ni correos manuales
    • Suspende a tiempo el servicio de quien no paga y lo reactiva cuando se pone al día
    • Retiene suscriptores con ofertas antes de que cancelen
    • Cobra el consumo real sin hojas de cálculo ni conciliaciones manuales
    • Concentra en un solo tablero los ingresos recurrentes, las altas y las bajas

Tu empresa a otro nivel con IA

  • Funciones IA integradas

    • Sugerencia del mejor momento y medio para reintentar un pago fallido, según el historial del suscriptor
    • Alerta de suscriptores con señales de cancelación, para ofrecerles retención a tiempo
    • Recomendación de la oferta de retención o del cambio de plan más adecuado para cada suscriptor
    • Detección de cobros, consumos o facturas atípicos antes de emitir el ciclo
    • Consultas en lenguaje natural sobre ingresos recurrentes, altas, bajas y pagos pendientes
  • Workforce AI

    Si buscas ir más allá, nuestros agentes autónomos asumen tareas operativas en cualquier área de la empresa, con supervisión humana y gobierno central.

    • OpenAI
    • Anthropic
    • Gemini
    Conoce Workforce AI
  • Analytics

    Si buscas análisis de datos con IA más avanzados, Analytics aplica pronósticos, predicciones, detección de anomalías y optimizaciones sobre los datos de tu operación.

    Conoce Analytics

Gestiona lo que realmente importa

GIITIC Suscripciones controla cada plan, suscriptor, suscripción, consumo, factura y cobro, desde que el cliente se suscribe hasta que renueva o cancela.

  1. Identificar
  2. Caracterizar
  3. Clasificar
  4. Relacionar
  5. Gestionar
  6. Actuar
  7. Cerrar
  • Planes y precios

    Planes, complementos, periodicidades y modelos de precio fijo, por usuario, escalonado o por consumo, con su vigencia.

  • Suscriptores

    Clientes y cuentas de facturación con contactos, medio de pago, aceptación de términos y jerarquía de empresas.

  • Suscripciones

    Contrato de cada plan con su prueba, activación, cambios, pausas, renovaciones, suspensión y cancelación.

  • Consumos

    Uso medido del servicio por suscripción, tarificado según el plan y sumado a la factura del ciclo.

  • Facturas del ciclo

    Factura de cada período con cargos, prorrateos, consumos, descuentos e impuestos, enviada al ERP.

  • Cobros y reintentos

    Cobro automático con el medio de pago guardado, reintentos de pagos fallidos y aplicación del pago.

Soluciones para cada rol

Cada persona que vende, factura, cobra, retiene o dirige el negocio de suscripciones encuentra lo que necesita: consultas, trámites, reportes e indicadores.

Soluciones para cada rol

Ejecutivo comercial

Self-service de consulta

  • Planes, precios y complementos vigentes
  • Suscripciones y próximos cobros de sus clientes

Self-service transaccional

  • Alta de suscripciones con prueba gratuita
  • Cambio de plan y complementos con prorrateo
  • Cotización de planes

Reportes

  • Suscripciones nuevas por plan y vendedor

KPI

  • Nuevas suscripciones
  • Ingreso recurrente nuevo

Analista de facturación

Self-service de consulta

  • Ciclos por facturar
  • Consumos pendientes de tarificar
  • Facturas rechazadas por el ERP

Self-service transaccional

  • Facturación del ciclo
  • Notas crédito y ajustes con autorización
  • Corrección de consumos

Reportes

  • Facturación por ciclo
  • Facturas y ajustes del período

KPI

  • Facturas emitidas a tiempo
  • Ajustes sobre facturación

Recaudo y cartera

Self-service de consulta

  • Pagos fallidos y reintentos programados
  • Suscripciones suspendidas por no pago

Self-service transaccional

  • Reintento manual del cobro
  • Aplicación de pagos
  • Suspensión y reactivación del servicio

Reportes

  • Pagos fallidos y recuperados
  • Antigüedad de saldos

KPI

  • Pagos recuperados
  • Suscripciones en mora

Retención y servicio

Self-service de consulta

  • Historial del suscriptor
  • Señales de cancelación

Self-service transaccional

  • Pausa de la suscripción
  • Oferta de retención
  • Cancelación con motivo

Reportes

  • Cancelaciones por motivo
  • Ofertas de retención aceptadas

KPI

  • Tasa de cancelación
  • Suscriptores retenidos

Gerente de ingresos recurrentes

Self-service de consulta

  • Tablero de suscripciones desde la app

Self-service transaccional

  • Aprobación de planes, precios y descuentos especiales

Reportes

  • Ingreso recurrente mensual y anual
  • Altas, bajas y cambios de plan
  • Exportación a Excel y Power BI

KPI

  • Ingreso recurrente mensual
  • Abandono de ingresos
  • Ingreso promedio por suscriptor

Suscriptor

Self-service de consulta

  • Su plan, próximo cobro y consumo
  • Facturas y pagos desde el portal de clientes

Self-service transaccional

  • Contratación y cambio de plan
  • Actualización del medio de pago
  • Pausa o cancelación con aviso previo

Funcionalidades clave

Funcionalidades clave

Catálogo de planes y precios

Crea planes, complementos y periodicidades con precio fijo, por usuario, escalonado o por consumo, iguales en todos los canales.

Alta y activación

Registra suscriptores desde el portal, la tienda en línea o el equipo comercial, con prueba gratuita y activación al pagar.

Cambios, pausas y renovaciones

Gestiona subir o bajar de plan, complementos, pausas y renovaciones con prorrateo y aviso previo al suscriptor.

Facturación recurrente

Genera la factura de cada ciclo con cargos, consumos, prorrateos, descuentos e impuestos y la envía al ERP.

Consumo medido

Registra el uso del servicio, lo tarifica según el plan y avisa al suscriptor cuando se acerca a su límite.

Cobro automático y pagos

Cobra con el medio de pago guardado, acepta pagos en línea y concilia cada pago con su factura.

Recuperación de pagos fallidos

Reintenta los pagos rechazados, avisa al suscriptor, suspende el servicio por no pago y lo reactiva al pagar.

Retención de suscriptores

Detecta señales de cancelación, ofrece pausas, descuentos o cambios de plan y registra el motivo de cada baja.

Portal del suscriptor

Tus suscriptores consultan su plan, consumo y facturas, cambian de plan y actualizan su medio de pago por sí mismos.

Notificaciones automáticas

Envía por correo, SMS u otros canales los avisos de bienvenida, cobro, pago fallido, renovación y cancelación.

  • GIITIC Suscripciones
  • CRM: Convierte oportunidades ganadas en suscripciones y comparte el perfil del suscriptor.
  • Documentos electrónicos: Genera y transmite la factura electrónica y las notas crédito de cada ciclo.
  • Contabilidad: Recibe la contabilización de la facturación recurrente y el ingreso diferido.
  • Tesorería: Recibe los pagos de las suscripciones para conciliarlos con los bancos.
  • Cobranza: Recibe la cartera vencida que no se recuperó con los reintentos automáticos.
  • Portal de clientes: Publica el autoservicio del suscriptor: plan, consumo, facturas y medio de pago.
  • Tienda en línea (e-commerce): Vende planes de suscripción en línea y los envía para activarlos.
  • Comisiones y promociones: Entrega cupones y promociones y recibe las ventas de suscripciones para comisiones.
  • Servicio al cliente: Recibe las solicitudes y reclamos de los suscriptores con el contexto de su suscripción.
  • ERP corporativo: Recibe facturas, pagos y ajustes de las suscripciones en el ERP que ya usas.
  • Pagos: Cobro con tarjeta, débito y pagos en línea, y reintentos de pagos fallidos.
  • Medición: Las plataformas de tu servicio envían el consumo de cada suscriptor y reciben el estado de su acceso.
  • Notificaciones: Envío de avisos de cobro, pago fallido y renovación por SMS o voz.
  • BI: Exportación de ingresos recurrentes, altas, bajas y cobros para análisis corporativo.

Ecosistema conectado

Mapa de América con Estados Unidos, México, Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Bolivia, Chile y Argentina conectados desde Colombia
Respaldo

Experiencia global a tu servicio

Años de trayectoria
+15
Empresas en Latam
+850
Países
+10
Integraciones
+100
Módulos ERP y ERP+
40
Agentes de IA
+20

Empresas que confían en GIITIC

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre GIITIC Suscripciones

¿GIITIC Suscripciones se puede integrar con mi ERP actual?
Sí. Se conecta con GIITIC ERP y con el ERP corporativo que ya usas: le entrega las facturas, los pagos y los ajustes de cada ciclo y toma clientes y productos sin volver a digitarlos. El alcance de cada integración se define al dimensionar el proyecto.
¿Puedo adaptar el software de suscripciones a mis planes y reglas de cobro?
Sí. Configuras planes, complementos, periodicidades, modelos de precio, pruebas gratuitas, reglas de prorrateo, reintentos, suspensión y notificaciones. Si tu negocio necesita más, nuestro equipo lo adapta como parte de la implementación.
¿El software de GIITIC incluye inteligencia artificial?
Sí. La IA sugiere cuándo reintentar un pago fallido, alerta a los suscriptores con señales de cancelación, recomienda ofertas de retención, detecta cobros atípicos antes de facturar y responde preguntas sobre tus ingresos recurrentes. Tu equipo decide. Puedes ampliarla con agentes de Workforce AI.
¿Mis suscriptores pueden gestionar su suscripción desde el celular?
Sí. Desde el portal de clientes, en el computador o el celular, consultan su plan, consumo y facturas, cambian de plan y actualizan su medio de pago. Tu equipo también trabaja desde la web y la app.
¿Qué incluye la implementación del software?
El acompañamiento directo del fabricante: dimensionamos contigo tus planes y procesos, configuramos precios, ciclos, cobros y permisos, conectamos tus pasarelas y sistemas, cargamos tus suscriptores actuales y te damos soporte directo. Los plazos dependen del alcance.
¿Puedo usar GIITIC Suscripciones sin implementar GIITIC ERP?
Sí. GIITIC Suscripciones funciona por sí solo y complementa el ERP que ya tiene tu empresa: las facturas y los pagos de tus suscripciones llegan a su contabilidad y cartera sin cambiar de sistema. Si más adelante implementas GIITIC ERP u otros módulos, se conectan sin duplicar información.
Siguiente paso

¿Listo para transformar tu proceso con el software de GIITIC?

Agenda una demostración guiada del software de GIITIC. Un consultor revisará la dinámica de tu operación y te mostrará cómo se adapta a tus reglas de negocio.

  • Explora el software con casos de tu industria.
  • Evaluación de compatibilidad con tu ERP actual y tus canales de venta.
  • Revisión del alcance y del siguiente paso.

Solicitar demostración guiada del software

Completa tus datos y un consultor se pondrá en contacto contigo.

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